Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Au sein d'Optima, association leader en France dans le champ de la médiation sociale (140 salariés, 4 agences, organisme de formation et CFA), le/la Responsable des médiateurs/médiatrices veille à inscrire son action : - en conformité avec le projet associatif et les orientations stratégiques définies par le conseil d'administration, - en conformité avec les engagements de politique qualité (norme métier AFNOR) et de responsabilité sociétale (label RSE engagé AFNOR) du Comité de Direction, - en conformité avec les engagements pris vis à vis des commanditaires (marchés publics et collectivités). Optima recherche un/une Responsable des Médiateurs pour encadrer une équipe de médiateurs et médiatrices. Le/la Responsable des médiateurs/médiatrices est l'acteur pivot entre les commanditaires, les partenaires, l'équipe, et les habitants et usagers. Il/Elle a pour mission de garantir le respect des engagements contractuels des dispositifs dont il/elle est le responsable opérationnel. Pour cela il/elle s'appuie sur la direction de la qualité qui l'accompagne dans le respect de la norme métier AFNOR médiation sociale et dans l'amélioration continue de la qualité des prestations. la[...]
